近日，某排水公司開始了第三期的輔導，本期主要對文峰及荊溪凈水廠兩個廠區(qū)開展工作，主要圍繞五好班組的內(nèi)容，進行設備清掃、二源改善、VIP通道講解員訓練、崗位維持基準卡、作業(yè)指導書、素養(yǎng)手冊等模塊進行輔導工作。

　　上午，與某排水公司王總等人進行了第三期項目溝通會，主要匯報了上期的工作完成情況，存在的問題與改善思路，并講解本期的工作重點，以及需要協(xié)助的事項等內(nèi)容，確保工作的順利開展與銜接。

　　首先顧問老師對各區(qū)域負責人進行了素養(yǎng)手冊編制及SOP作業(yè)指導書的培訓，重點講解了素養(yǎng)手冊和SOP作業(yè)指導書的作用與編制方法，讓各負責人切實掌握編制要領及要點，形成標準，起到了學習指導意義，標準作業(yè)流程，提高效率，同時也提高了企業(yè)管理人員的能力；下午，講解崗位維持基準卡二維碼的制作方法和要點，二維碼的生成制作流程，對各改善完成區(qū)域編制崗位維持基準，做到每日點檢，維持改善成果。

　　在輔導期間，顧問老師對各區(qū)域的改善成果進行了檢查，提出了更細致的要求，精益求精，不斷完善，查缺補漏，并對各區(qū)域的設備清掃與二源改善工作進行了輔導。同時對各區(qū)域編制的素養(yǎng)手冊及SOP作業(yè)指導書進行了跟進與輔導，指出其中的不足點，不斷完善和細化。

　　而后，顧問老師對企業(yè)的主要負責人講解了VIP參觀通道講解規(guī)范，對已經(jīng)完成的講解詞進行點評與修改，完善解說詞，提高企業(yè)形象，提升解說員的綜合素質(zhì)。

　　在輔導期間，為提高員工的業(yè)余活動，打造良好的企業(yè)氛圍，按照王總的要求，顧問老師對文峰之家進行了規(guī)劃和設計，并經(jīng)溝通討論，初步確定了方案。

　　最后召開了第三期總結會，對各自區(qū)域的工作完成情況、改善亮點、優(yōu)秀與不足以及后期的改善方向進行了總結。王總在會上指出，要求各團隊人員按照顧問老師的要求落實好相關工作，確保項的持續(xù)推進。會后，顧問老師培訓了TWI中的作業(yè)指導。通過本期輔導，使某排水公司的五好班組管理再提高一個臺階，通過SOP的導入，標準了作業(yè)流程，提高了工作效率和人員的技能。